خطاهای سامانه مودیان ؛ آموزش رفع خطاهای رایج سامانه مودیان

با تصویب قانون پایانه‌های فروشگاهی و راه‌اندازی سامانه مودیان توسط سازمان امور مالیاتی کشور، ارسال صورتحساب الکترونیکی به یک الزام قانونی برای کسب‌وکارها تبدیل شد. با این حال، یکی از دغدغه‌های اصلی مودیان، مواجهه با خطاهای سامانه مودیان در زمان ثبت و ارسال صورتحساب‌هاست. تکرار این خطاهای سامانه مودیان می‌تواند منجر به جریمه‌های مالیاتی، رد صورتحساب و ایجاد استرس برای صاحبان کسب‌وکار شود.برای کاهش مالیات و جلوگیری از جرایم دیرکرد مالیات، دریافت مشاوره تخصصی اهمیت ویژه‌ای دارد. شرکت نورترازان معین به عنوان مجری و مشاور امور مالیاتی، با ارائه راهکارهای قانونی می‌تواند از پرداخت جریمه‌های مالیاتی جلوگیری کند. دریافت مشاوره مالیاتی با کارشناسان نورترازان معین با قرار دادن شماره خود در لینک زیر 👇

در این مقاله از نورترازان معین، به بررسی کامل و کاربردی رایج‌ترین خطاهای سامانه مودیان، علت بروز آن‌ها و راهکارهای رفع هر خطا می‌پردازیم تا بتوانید با اطمینان بیشتری صورتحساب‌های خود را ارسال کنید.

لیست کامل خطاهای سامانه مودیان و روش رفع آن‌ها

۱- خطای «تاریخ و زمان صدور صورتحساب معتبر نیست»

علت: تاریخ فاکتور خارج از بازه مجاز سامانه است.
راه‌حل: در بخش ویرایش فاکتور، تاریخ را در بازه مجاز ثبت کنید.

🔹 نکته مهم: از ۱۵ آبان ۱۴۰۳، مودیان حداکثر ۱۲ روز برای ارسال صورتحساب فرصت دارند.

۲- خطای «شماره مالیاتی صورتحساب مرجع با سامانه منطبق نیست»

علت‌های رایج:

• شماره مالیاتی قبلاً ثبت شده است.

• شماره ثبت‌شده در کارپوشه با صورتحساب جدید تطابق ندارد.

راه‌حل:

• بررسی کارپوشه در سامانه

• تغییر شماره سریال در صورت تکراری بودن

• در صورت ثبت موفق در سامانه و بروز خطا در نرم‌افزار، تماس با پشتیبانی

🔹 صورتحساب‌های اصلاحی، برگشتی و ابطالی باید شماره یکتای جداگانه داشته باشند.

۳- خطای «طول شماره اقتصادی خریدار بیش از حد مجاز است»

علت:

• ورود اشتباه شماره اقتصادی

• خالی بودن فیلد

• مشخص نبودن نوع خریدار

راه‌حل:
در بخش ویرایش مشتری:

• شماره اقتصادی یا شناسه ملی را صحیح وارد کنید

• نوع شخص (حقیقی یا حقوقی) را مشخص نمایید

🔹 شناسه ملی اشخاص حقوقی همان شماره اقتصادی آن‌ها محسوب می‌شود.

۴- خطای «شماره اقتصادی فروشنده با اطلاعات سامانه منطبق نیست»

علت: درج اشتباه یا خالی بودن شماره اقتصادی در تنظیمات شرکت

راه‌حل:
از مسیر تنظیمات سیستم → مشخصات شرکت، شماره اقتصادی و شناسه ملی را اصلاح نمایید.

۵- خطای «به دلیل وقوع خطا عملیات انجام نشد»

علت‌های احتمالی:

• غیرفعال شدن شناسه حافظه مالیاتی

• اختلال در نرم‌افزار واسط

راه‌حل:

• دریافت شناسه جدید از کارپوشه

• تنظیم مجدد پایانه فروشگاهی

• تماس با پشتیبانی نرم‌افزار

۶- خطای «در حالت دستی مقدار نسیه و نقدی نمی‌تواند خالی باشد»

علت: ثبت دستی اطلاعات تسویه بدون درج مبلغ

راه‌حل:
در فرم سامانه مودیان، مبلغ نقدی یا نسیه را تکمیل کنید.

۷- خطای «شناسه کالا/خدمت با اطلاعات سامانه منطبق نیست»

علت‌های رایج:

• اشتباه در ورود شناسه

• منقضی شدن شناسه

• عدم تایید شناسه توسط سازمان

راه‌حل:

• استعلام شناسه صحیح از سایت stuffid.tax.gov.ir

• بررسی تاریخ اعتبار

• استفاده از شناسه عمومی مشابه یا دریافت شناسه اختصاصی

🔹 تمامی شناسه‌های معتبر دارای تاریخ انقضا هستند.

۸- خطای «الگوی صورتحساب معتبر نیست»

علت: انتخاب اشتباه نوع الگو

راه‌حل:
در ویرایش فاکتور، الگوی صحیح صورتحساب را انتخاب نمایید.

۹- خطای «موضوع صورتحساب معتبر نیست»

علت: انتخاب نادرست موضوع صورتحساب

راه‌حل:
در فرم سامانه مودیان، موضوع را به‌درستی تعیین کنید.

۱۰- خطای «نوع شخص خریدار معتبر نیست»

علت: عدم تعیین حقیقی یا حقوقی بودن مشتری

راه‌حل:
در بخش ویرایش مشتری، نوع شخص را مشخص نمایید.

۱۱- خطای «طول شناسه ملی کمتر از حداقل مجاز است»

علت: ورود اشتباه شناسه ملی خریدار

راه‌حل:
اصلاح شناسه ملی مطابق با اطلاعات رسمی ثبت‌شده.

۱۲- خطای «شماره اقتصادی خریدار کمتر از ۱۴ رقم است»

علت: خریدار فاقد پرونده مالیاتی یا درج اشتباه شماره اقتصادی

راه‌حل:
استعلام و ثبت صحیح شماره اقتصادی از طریق سایت سازمان امور مالیاتی.

🔹 اشخاص حقیقی دارای پرونده، معمولاً کد اقتصادی متفاوت از کد ملی دارند.

۱۳- خطای «حداقل مبلغ نسیه رعایت نشده است»

علت: خالی بودن مبلغ نسیه

راه‌حل:
در فرم تسویه، مبلغ نسیه را وارد نمایید.

۱۴- خطای «نرخ مالیات بر ارزش افزوده منطبق نیست»

علت‌های احتمالی:

• ورود اشتباه نرخ

• معاف بودن کالا

• تغییر نرخ قانونی

راه‌حل:
استعلام مجدد نرخ صحیح و ثبت آن در سیستم.

۱۵- خطای «واحد اندازه‌گیری جزو مقادیر مجاز نیست»

علت: اشتباه یا خالی بودن شناسه واحد

راه‌حل:
تصحیح شناسه واحد اندازه‌گیری کالا.

۱۶- خطای «مبلغ قبل از تخفیف باید بزرگتر از صفر باشد»

علت:
وجود نداشتن آیتم کالا در فاکتور و صفر بودن جمع مبلغ

راه‌حل:
ثبت صحیح کالا یا خدمت در صورتحساب و اطمینان از مثبت بودن مبلغ.

جمع‌بندی: چگونه از بروز خطاهای سامانه مودیان جلوگیری کنیم؟

بخش زیادی از خطاهای سامانه مودیان ناشی از:

• ورود اطلاعات نادرست

• به‌روزرسانی نبودن شناسه‌ها

• تنظیمات اشتباه نرم‌افزار واسط

است.

توصیه نورترازان معین این است که:

• شناسه کالا و نرخ مالیات را به‌صورت دوره‌ای بررسی کنید

• تنظیمات شرکت و مشتریان را دقیق ثبت نمایید

• در صورت تکرار خطا، از مشاوران مالیاتی متخصص کمک بگیرید

اگر درباره هر یک از خطاهای سامانه مودیان سوال یا ابهامی دارید، کارشناسان نورترازان معین آماده راهنمایی و پشتیبانی شما هستند.