رفع خطای رایج در ارسال اظهارنامه مالیاتی

اگر هنگام ارسال اظهارنامه مالیاتی با پیام‌هایی مانند «کد خطای ۵۰۸»، «۱۰۳»، «۵۰۰»، «۵۰» یا «۵۰۴» مواجه می‌شوید، معمولاً علت یکی از دو مورد زیر است:

• داده‌های پرونده یا اظهارنامه ناقص و نادرست است.

• سامانه و زیرساخت در لحظه ارسال آماده دریافت اطلاعات نیست.

این مقاله < رفع خطای رایج در ارسال اظهارنامه مالیاتی > به شما کمک می‌کند با خطای رایج در فرآیند ارسال اظهارنامه مالیاتی آشنا شوید و بدانید برای رفع خطای رایج در ارسال اظهارنامه مالیاتی چه اقداماتی باید انجام دهید.برای مشاوره و تکمیل اظهارنامه مالیاتی توسط شرکت نورترازان معین ( مجری و مشاور امور مالیاتی ) ، همین حالا شماره تماس خود را وارد کنید و با مشاور مالیاتی در ارتباط باشید.

اظهارنامه مالیاتی چیست و چرا زمان‌بندی آن اهمیت دارد؟

اظهارنامه مالیاتی در واقع گزارشی از عملکرد مالی یک دوره مشخص است که شامل درآمدها، هزینه‌ها، معافیت‌ها و کسورات می‌شود و مبنای محاسبه مالیات بر درآمد توسط سازمان امور مالیاتی قرار می‌گیرد.

این فرایند به‌صورت الکترونیکی از طریق درگاه‌های رسمی سازمان امور مالیاتی (my.tax.gov.ir / tax.gov.ir) انجام می‌شود. تسلیم به‌موقع اظهارنامه اهمیت زیادی دارد، زیرا تأخیر در ارسال آن منجر به جریمه‌های غیرقابل بخشش خواهد شد.

بر اساس اطلاعیه‌های منتشر شده برای سال ۱۴۰۴:

• مهلت تسلیم اظهارنامه‌هایی که آخرین موعد آن‌ها بین ۲۳ خرداد تا پایان شهریور ۱۴۰۴ قرار دارد، تا پایان شهریور ۱۴۰۴ تمدید شده است.

• طبق روال سالانه، اشخاص حقیقی معمولاً تا پایان خرداد و اشخاص حقوقی تا چهار ماه پس از پایان سال مالی فرصت دارند. برای عملکرد سال ۱۴۰۳، این مهلت تا پایان شهریور ۱۴۰۴ در نظر گرفته شده است.

خطاهای متداول در ارسال اظهارنامه مالیاتی

رایج‌ترین خطاهایی که هنگام ارسال اظهارنامه مشاهده می‌شوند عبارتند از:

• خطاهای مربوط به هویت و نقص در ثبت‌نام یا پرونده

• خطاهای مربوط به امضای الکترونیکی

• خطاهای سرور، قطعی ارتباط یا ترافیک سامانه

• خطاهای مربوط به نسخه یا به‌روزرسانی نرم‌افزار اظهارنامه

• خطاهای مرتبط با وضعیت پرونده (مانند «وضعیت ۴۵»)

• خطاهای ناشی از محدودیت ارسال از یک دستگاه

• خطاهای مربوط به کاربر مجاز ثبت و وکالت

• خطاهای ارسال اظهارنامه جایگزین یا اصلاحی

• خطاهای ورود اطلاعات، جداول، ضمائم و تاریخ‌ها

• خطاهای اعتبارسنجی بین سیستمی مانند سامانه TTMS

رفع خطای رایج در ارسال اظهارنامه مالیاتی (خطاهای هویتی)

کد خطا ۲۰ – کد یا شناسه یا کد پستی نادرست
این خطا زمانی نمایش داده می‌شود که شناسه ملی، کد ملی یا کد پستی به اشتباه وارد شده باشد.
نحوه  رفع خطای رایج در ارسال اظهارنامه مالیاتی: وارد بخش ثبت‌نام در سامانه مای‌تکس شوید و اطلاعات هویتی و نشانی را به‌طور دقیق و صحیح ویرایش کنید.

کد خطا ۵۰۸ – نقص اطلاعات پرونده الکترونیکی
یکی از پرتکرارترین خطاهاست. حتی اگر پرونده در نگاه اول کامل به نظر برسد، ممکن است تکمیل سطوح فعالیت انجام نشده باشد.
نحوه رفع: به سایت tax.gov.ir مراجعه کنید، کروکی محل فعالیت را ثبت کنید، نوع فعالیت اقتصادی را مشخص کنید و سطوح فعالیت را تکمیل کنید. پس از انجام این مراحل امکان ارسال اظهارنامه فراهم می‌شود.

کد خطا ۵۰۹ – تأیید شماره همراه
این خطا در صورت عدم تأیید شماره موبایل رخ می‌دهد.
نحوه رفع: شماره تلفن همراه خود را در سامانه ثبت‌نام تأیید کنید.

کد خطا ۵۱۰ – اطلاعات جغرافیایی ناقص
در صورتی که آدرس یا اطلاعات جغرافیایی ناقص باشد، این خطا نمایش داده می‌شود.
نحوه رفع: اقامتگاه قانونی را در سامانه ثبت و تأیید کنید.

کد خطا ۵۱۱ – عدم تطبیق شرکا با اظهارنامه سال گذشته
این خطا معمولاً زمانی ایجاد می‌شود که تغییراتی در ترکیب یا تعداد شرکا نسبت به سال گذشته رخ داده باشد.
نحوه رفع: ثبت‌نام جدید را بر اساس ساختار فعلی شرکا انجام دهید.

رفع خطای رایج در ارسال اظهارنامه مالیاتی(خطاهای امضای الکترونیکی)

کد خطا ۲۱ – امضا معتبر نیست
این خطا معمولاً به دلیل انقضای گواهی امضای الکترونیکی یا عدم اتصال توکن به سیستم رخ می‌دهد.
نحوه رفع: برای رفع این خطا باید گواهی امضا را در یکی از دفاتر اسناد رسمی تمدید یا فعال‌سازی کنید، سپس توکن را به سیستم متصل کرده و امضای الکترونیکی را مجدداً در سامانه ثبت کنید.

رفع خطای رایج در ارسال اظهارنامه مالیاتی (خطاهای سرور)

کد خطا ۵۰ – به‌روزرسانی سرور یا ترافیک بالا
این خطا بیشتر در روزهای پایانی مهلت تسلیم اظهارنامه رخ می‌دهد.
نحوه رفع: ارسال اظهارنامه در ساعات کم‌ترافیک و پرهیز از اقدام در روزهای پایانی مهلت.

کدهای خطا ۵۱ تا ۵۶ – عدم دسترسی چند دقیقه‌ای، ۶۰ و ۶۱ – نیاز به تلاش مجدد بعد از حداقل ۵ دقیقه، ۹۷ – ارسال مجدد بعد از ۵ دقیقه، ۹۸ – ثبت نشدن اطلاعات، ۱۰ – ترافیک نامشخص
نحوه رفع: فقط کافی است مدتی صبر کنید و بدون تغییر در محتوای اظهارنامه، مجدداً ارسال را انجام دهید.

کد خطا ۱۰۰ و ۱۰۳ – اختلال ارتباطی یا مشکل اینترنت و سرور اظهارنامه
نحوه رفع: اتصال اینترنت را بررسی کنید، در صورت نیاز فایروال، پراکسی یا آنتی‌ویروس را موقتاً غیرفعال کنید. اگر مشکل ناشی از شلوغی سرور باشد، در زمان دیگری دوباره اقدام کنید.

رفع خطای رایج در ارسال اظهارنامه مالیاتی (خطاهای به‌روزرسانی)

کد خطا ۵۰۰ – قدیمی بودن نسخه نرم‌افزار
این خطا معمولاً پس از شروع سال مالی جدید مشاهده می‌شود.

کد خطا ۷۰ – ناسازگاری نسخه نرم‌افزار با نوع اظهارنامه
نحوه رفع: آخرین نسخه ابزار اظهارنامه را از مراجع رسمی دریافت و نصب کرده و مجدداً ارسال را انجام دهید.

خطای محدودیت ارسال از یک دستگاه در اظهارنامه مالیاتی

برای هر دستگاه تعداد مشخصی اظهارنامه قابل ارسال است.

کد خطا ۸ یا ۸۰ – عبور از سقف ارسال با یک رایانه
این خطا به‌ویژه در کافی‌نت‌ها یا شرکت‌های خدمات مالی رایج است.

کدهای خطا ۳۲، ۳۵، ۳۶ و ۱۰۵ – ناسازگاری رایانه با الزامات سامانه یا عدم مجوز ارسال

کد خطا ۹۹ – استفاده از نسخه‌های بسیار قدیمی نرم‌افزار
نحوه رفع: از دستگاه دیگری ارسال کنید یا از سازمان امور مالیاتی مجوز افزایش تعداد ارسال بگیرید. همچنین نسخه جاری نرم‌افزار اظهارنامه را نصب یا به‌روز کنید.

رفع خطای رایج در ارسال اظهارنامه مالیاتی(دسترسی کاربر مجاز و وکالت)

کد خطا ۳۱ – نام کاربری یا گذرواژه نامعتبر
نحوه رفع: اطمینان از انتخاب زبان انگلیسی برای صفحه‌کلید و رعایت حروف بزرگ و کوچک.

کد خطا ۳۳ – غیرفعال شدن مجوز ثبت
نحوه رفع: پیگیری موضوع از طریق اداره کل امور مالیاتی.

کدهای خطا ۳۴ و ۳۷ – محدودیت تعداد اظهارنامه برای کاربر مجاز
نحوه رفع: دریافت مجوز جدید یا استفاده از کاربر یا دستگاه مجاز دیگر.

کد خطا ۲۰۰ – ثبت نادرست وکالت‌نامه شخص حقوقی
نحوه رفع: اصلاح وکالت‌نامه از طریق دفترخانه اسناد رسمی مطابق ضوابط سامانه.

رفع خطای رایج در ارسال اظهارنامه مالیاتی (وضعیت پرونده)

کد خطا ۵۰۴ – پرونده تکمیل نیست یا در وضعیت ۴۵ قرار ندارد
تا زمانی که پرونده به وضعیت ۴۵ نرسد، امکان ارسال نهایی اظهارنامه وجود نخواهد داشت.
نحوه رفع: مراجعه حضوری به اداره امور مالیاتی و کارشناس مربوطه برای تکمیل مدارک و ثبت تغییرات. توصیه می‌شود این بررسی چند روز پیش از موعد تسلیم انجام شود.

پیشگیری از خطاهای رایج در ارسال اظهارنامه مالیاتی

برای جلوگیری از بروز خطاهای پرتکرار در فرآیند ارسال اظهارنامه مالیاتی، رعایت نکات زیر ضروری است:

1. چند روز پیش از مهلت نهایی، وضعیت پرونده (به‌ویژه وضعیت ۴۵) و مدارک را بررسی کنید.

2. تمامی جداول اظهارنامه شامل درآمد، هزینه، استهلاک، معافیت و علی‌الحساب را به‌طور کامل تکمیل کنید.

3. ضمائم مورد نیاز مانند صورت‌های مالی را در قالب PDF و با حجم مجاز بارگذاری کنید.

4. درآمد و هزینه‌های ثبت‌شده در اظهارنامه را با اطلاعات سامانه TTMS یکسان‌سازی کنید.

5. گواهی امضای الکترونیکی را پیش از موعد اعتبارسنجی یا تمدید کرده و از اتصال صحیح توکن اطمینان حاصل کنید.

6. هنگام ارسال نهایی، فایروال، پراکسی یا آنتی‌ویروس را به‌طور موقت غیرفعال کنید و از اتصال پایدار اینترنت استفاده کنید.

7. برای جلوگیری از اختلال ناشی از شلوغی سامانه، ارسال اظهارنامه را در ساعات خلوت انجام دهید و از اقدام در روزهای پایانی اجتناب کنید.

8. در صورتی که چند پرونده مالیاتی دارید، برای هر پرونده یک اظهارنامه جداگانه تسلیم کنید؛ حتی در موارد عدم فعالیت.

9. اگر با محدودیت تعداد ارسال از یک دستگاه مواجه شدید، از سیستم دیگری استفاده کنید یا از سازمان امور مالیاتی مجوز افزایش تعداد ارسال دریافت نمایید.

10. پیش از ثبت اظهارنامه اصلاحی یا جایگزین، از کدرهگیری آخرین اظهارنامه و محدودیت‌های مربوط به اصلاح مطمئن شوید.